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初めての患者様へ

[2024.01.03]

みなさまこんにちは

 

今年は正月早々、地震・航空機事故が起こってしまい、とても胸が痛みます。

被災された方々・地域の1日も早い復興と、今まで通りの日常を取り戻せることを願っております。

 

さて、クリニックのほうは明後日1/5に開院日を迎えます。

1/5はすでに多数のご予約をいただき、制限している中ではありますがほぼ予約が埋まっている状況です。

来週以降はまだたくさん予約あいてますよ〜、笑

 

そこで、ご来院いただくみなさまには当日の流れをご案内いたします。

①受付

 

まず来院後は入ってすぐ右手のカウンターで受付をお願いいたします。

保険証をお預かりし、登録/確認後に「受付番号の記載された紙」と一緒にお渡しいたします。

この「受付番号の記載された紙」は診察終了まで大事にお持ちください。

 

②問診票記入・お薬手帳お預かり

webで問診票記入の済んでいる方を除いて問診票に記載いただきます。また、お薬手帳持参の方はお預かりさせていただきます。

なお、webで記載いただいている患者様でも、追加でお願いすることもございます。

問診票記入後は受付にお渡しいただき、待合でお待ちください。

待合ではモニターで下のような診察状況をご案内しております。

 

③中待ちへのご案内

順番になりましたらモニターにて中待ちへご案内いたします。

中待ちへの案内がございましたらこちらでお待ちください

④診察室/処置室へのご案内

①でお渡しした番号でお呼びいたします。

診察前に検査をお願いする場合があり、その際は処置室側からお呼びする場合もございます。基本的には番号でお呼びいたしますが、お名前で呼ぶこともございますので予めご了承ください。

⑤診察終了後 会計・処方箋・領収書お渡し

診察終了後は待合でお待ちください。

処方箋・会計の準備ができましたら受付をした場所で再度お呼びいたします。

精算機での精算終了後に処方箋・領収書をお渡しいたします。

また、次回以降の受診予約に関しては会計の際にお取りいたします。

いろいろキャッシュレス使えます。

使用に際してお困りの際は説明いたしますので受付にお声掛けください。

 

みなさまへのお願い

開院後しばらくはご来院いただくみなさんが「新患」の患者さんになります。

電子カルテ上での登録から始まり、診察も一人一人お話を伺い、必要な検査、治療を行います。

スタッフも全員がクリニック経験者、耳鼻科経験者というわけではありませんので、長年やっているクリニックよりもどうしても時間はかかってしまいます。

クリニックの特徴の一つに「お待たせしない診療」と記してはおりますが、開院当初は予約時間を過ぎてお待たせしてしまったり、待ち時間が長くなってしまう可能性があります。

あらかじめご了承いただけますと幸いです。

 

 

それではスタッフ一同お待ちしております。

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